Senyuman Anda dapat menimbulkan kesan pertama pada orang lain. Hal
itu menurut penelitian tim dari Glasgow-based Go Group, sebuah
perusahaan pelatihan bisnis, di Inggris.
Kesan dari senyuman Anda tentu saja bisa baik, tapi bisa juga buruk. Tim meneliti pun bagaimana senyuman dapat memberikan kesan positif pada klien. Mereka menemukan, senyuman yang tampak terlalu cepat dan tidak terlihat pada mata dapat mengirim sinyal bahwa Anda tidak memiliki ketulusan.
Ada tiga tipe senyuman yang bisa menampilkan kesan buruk pada pada klien, dan sebaiknya Anda hindari, yaitu :
- Senyum antusias : Senyum lebar, yang cepat dan
menunjukkan seluruh gigi serta mata terbuka. Hal ini menunjukkan Anda
terlalu berlebihan dan ambisius.
- Senyum dingin : Senyum terlihat konstan, cepat dan tatapan mata kosong. Ini mengesankan Anda tidak tulus.
- Senyum dingin : Senyum terlihat konstan, cepat dan tatapan mata kosong. Ini mengesankan Anda tidak tulus.
- Senyum robot : Bibir yang menyungging kecil, dan
senyuman terasa cepat. Senyuman robot ini menandakan hanya melakukannya
atas nama kesopanan dan berkesan dingin.
“Studi menunjukkan orang yang senyum lebih lambat, ekspresi
wajahnya terlihat lebih asli dan alami,” kata Lesley Meechan dari
“Glasgow-based Go Group”.Lalu, hindari juga terlalu banyak tersenyum dalam dunia profesional.
Hal itu karena Bridget Hanna, seorang psikolog, senyum setiap waktu
membuat kesan berlebihan dan menurunkan status seseorang
riangold
riangold